CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Información previa
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos a través del sitio web www.sport2002.com, titularidad de SPORT 2002, S.L., en adelante, el PRESTADOR.
La aceptación de estas condiciones implica que el usuario:
- Ha leído, entiende y acepta su contenido.
- Tiene capacidad suficiente para contratar.
- Asume las obligaciones derivadas del proceso de compra.
Estas condiciones estarán disponibles de forma permanente en el sitio web y serán aplicables a las compras realizadas a través del mismo, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan establecerse para determinados productos, promociones o servicios.
SPORT 2002, S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados antes de su publicación.
2. Identidad del prestador
Denominación social: SPORT 2002, S.L.
NIF: B-59950428
Domicilio: C/ Solsonès, 1, nave 14, Polígono Industrial Can Prunera, 08759 Vallirana, Barcelona.
Nombre de dominio: www.sport2002.com
Teléfono de atención al cliente: 93 683 44 55
Correo electrónico: sport@sport2002.net
3. Usuario y registro
Para realizar pedidos a través del sitio web, el usuario deberá registrarse mediante la creación de una cuenta, facilitando datos veraces, actualizados y completos.
El usuario será responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y se compromete a comunicar a SPORT 2002, S.L. cualquier uso no autorizado, pérdida, robo o acceso indebido a su cuenta.
Los datos personales facilitados durante el registro y el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio web.
4. Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación de compraventa entre SPORT 2002, S.L. y el usuario, derivada de la adquisición de productos ofrecidos en el sitio web.
La compra se entenderá formalizada cuando el usuario complete el proceso de contratación online y reciba la confirmación del pedido por parte de SPORT 2002, S.L.
5. Proceso de compra
El proceso de compra se desarrolla, con carácter general, mediante los siguientes pasos:
- Selección de productos.
- Inclusión de productos en la cesta.
- Revisión del pedido.
- Identificación o registro del usuario.
- Confirmación de datos de facturación y envío.
- Selección del método de pago.
- Confirmación final del pedido.
Antes de confirmar la compra, el usuario podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, impuestos, gastos de envío, descuentos aplicables y el importe total del pedido.
Una vez confirmado el pedido, SPORT 2002, S.L. enviará una comunicación de confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario.
6. Disponibilidad de productos
Los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de falta de disponibilidad total o parcial, SPORT 2002, S.L. informará al usuario y podrá ofrecer una alternativa, modificar el pedido de común acuerdo o cancelar los productos no disponibles, procediendo, en su caso, al reembolso de las cantidades abonadas correspondientes.
SPORT 2002, S.L. podrá cancelar un pedido cuando exista un error manifiesto en el precio, descripción, disponibilidad o características del producto publicado en el sitio web.
7. Precios e impuestos
Los precios de los productos serán los publicados en el sitio web en el momento de realizar el pedido y se expresarán en euros.
Antes de confirmar la compra, el usuario podrá comprobar el importe total del pedido, incluyendo productos, impuestos aplicables, gastos de envío y descuentos, si los hubiera.
Cuando el sitio web muestre precios sin impuestos por tratarse de un entorno dirigido a usuarios profesionales o registrados, el importe total con los impuestos aplicables se mostrará antes de la confirmación definitiva del pedido.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento, si bien dichos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados, salvo error manifiesto.
8. Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán en función del destino, peso, volumen, importe del pedido y método de transporte seleccionado.
Antes de confirmar la compra, el usuario podrá conocer los gastos de envío aplicables al pedido.
Con carácter orientativo, las condiciones de portes gratuitos serán las siguientes, salvo modificación publicada en el sitio web o acuerdo particular:
- Península: portes gratuitos a partir de 500 €, impuestos incluidos.
- Baleares: portes gratuitos a partir de 650 €, impuestos incluidos.
- Andorra: portes gratuitos a partir de 1.000 €.
- Canarias: portes gratuitos a partir de 1.200 €.
- Portugal: portes gratuitos a partir de 700 €.
- Pedidos inferiores: gastos de transporte a consultar o calculados durante el proceso de compra.
9. Formas de pago
SPORT 2002, S.L. podrá ofrecer, entre otros, los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta bancaria.
- Otros métodos de pago que puedan habilitarse en el sitio web.
En caso de aplicarse descuentos, cargos o condiciones particulares asociados a un método de pago, estos se indicarán antes de la confirmación del pedido.
10. Envío y entrega
Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra.
El plazo de entrega habitual será de 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino, disponibilidad del producto, forma de pago y circunstancias logísticas.
Los plazos de entrega son orientativos. Si SPORT 2002, S.L. no pudiera entregar el pedido en el plazo previsto, informará al usuario y, cuando proceda legalmente, este podrá resolver el contrato y solicitar la devolución de las cantidades abonadas.
La entrega se considerará realizada cuando el pedido haya sido puesto a disposición del usuario o de una persona autorizada por este en la dirección indicada.
El usuario deberá revisar el estado del pedido en el momento de la entrega y comunicar a SPORT 2002, S.L. cualquier incidencia, daño visible, error o falta de producto en el menor plazo posible.
SPORT 2002, S.L. no será responsable de retrasos o imposibilidad de entrega cuando los datos facilitados por el usuario sean falsos, incorrectos, incompletos o no actualizados.
11. Derecho de desistimiento
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor y la normativa aplicable reconozca este derecho, podrá desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicarlo de forma inequívoca a SPORT 2002, S.L. mediante correo electrónico a sport@sport2002.net, indicando el número de pedido o factura y los productos afectados.
El producto deberá devolverse en buen estado, con sus accesorios, documentación y embalaje original cuando sea razonablemente necesario para preservar el producto. El usuario deberá evitar manipulaciones distintas de las necesarias para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
Salvo que SPORT 2002, S.L. indique lo contrario o acepte asumirlos, los gastos directos de devolución derivados del desistimiento serán a cargo del usuario.
Una vez recibido el producto devuelto o acreditada su devolución, SPORT 2002, S.L. procederá al reembolso de las cantidades que correspondan conforme a la normativa aplicable.
El derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros, en los supuestos legalmente exceptuados, incluyendo productos personalizados, productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene o salud y hayan sido desprecintados, contenidos digitales o software suministrados según las condiciones legalmente previstas, y otros productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos conforme a la normativa aplicable.
12. Devoluciones por error, defecto o falta de conformidad
Si el producto recibido presenta defectos, daños, errores de envío o falta de conformidad, el usuario deberá comunicarlo a SPORT 2002, S.L. a través del correo electrónico sport@sport2002.net o del teléfono 93 683 44 55, indicando el número de pedido o factura y aportando, cuando sea posible, fotografías o información que permita valorar la incidencia.
En caso de defecto, error imputable a SPORT 2002, S.L. o falta de conformidad del producto, se aplicarán las soluciones previstas legalmente, incluyendo, cuando proceda, reparación, sustitución, rebaja del precio, resolución del contrato o reembolso.
Cuando la devolución se deba a un defecto, error o causa imputable a SPORT 2002, S.L., los gastos necesarios para la devolución o sustitución serán asumidos por SPORT 2002, S.L.
13. Garantía legal
Todos los productos ofrecidos son originales, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto.
En las ventas a consumidores, SPORT 2002, S.L. responderá de las faltas de conformidad conforme a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios.
Con carácter general, para bienes nuevos adquiridos por consumidores, el plazo de garantía legal será de tres años desde la entrega del producto, sin perjuicio de los plazos, presunciones y condiciones establecidos legalmente.
En el caso de productos de segunda mano, reacondicionados o productos dirigidos a usuarios profesionales, podrán aplicarse los plazos y condiciones que correspondan conforme a la normativa vigente o a los acuerdos particulares válidos entre las partes.
La garantía no cubrirá daños derivados de un uso indebido, manipulación incorrecta, desgaste normal, golpes, accidentes, falta de mantenimiento, modificaciones no autorizadas o cualquier otra causa no imputable a un defecto de origen del producto.
14. Reclamaciones y atención al cliente
El usuario podrá dirigir cualquier reclamación o consulta a:
SPORT 2002, S.L.
NIF: B-59950428
Domicilio: C/ Solsonès, 1, nave 14, Polígono Industrial Can Prunera, 08759 Vallirana, Barcelona.
Teléfono: 93 683 44 55
Correo electrónico: sport@sport2002.net
SPORT 2002, S.L. atenderá las reclamaciones recibidas en el menor plazo posible.
15. Resolución extrajudicial de conflictos
En caso de controversia, el usuario podrá acudir a los mecanismos de reclamación y resolución extrajudicial de conflictos que resulten aplicables conforme a la normativa vigente.
SPORT 2002, S.L. no está adherida, salvo indicación expresa en contrario, a ningún sistema arbitral de consumo.
16. Fuerza mayor
SPORT 2002, S.L. no será responsable de incumplimientos o retrasos derivados de causas de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, huelgas, conflictos laborales, restricciones de transporte, interrupciones de suministro, incidencias técnicas, catástrofes naturales, pandemias, decisiones administrativas o cualquier otra causa equivalente.
El cumplimiento de las obligaciones afectadas quedará suspendido durante el tiempo que duren dichas circunstancias.
17. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, marcas, logotipos, diseños, bases de datos, software y demás elementos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y pertenecen a SPORT 2002, S.L. o a terceros que hayan autorizado su uso.
El usuario no adquiere ningún derecho sobre dichos contenidos por el mero uso del sitio web.
18. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha declaración no afectará a la validez del resto de condiciones, que seguirán siendo plenamente aplicables.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación española.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando el usuario actúe como empresario o profesional y no tenga la condición de consumidor, las partes podrán someterse, salvo norma imperativa en contrario, a los juzgados y tribunales de Barcelona.